Algemene voorwaarden ReSkin-XL

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met ReSkin-XL;
  • Dag: kalenderdag;
  • Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder e-mail – dat de consument of ReSkin-XL in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hem is gericht op te slaan op een wijze die toekomstige raadpleging mogelijk maakt;
  • Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
  • Ondernemer: ReSkin-XL;
  • Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ReSkin-XL en de consument wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand;
  • Product: een roerende zaak die door ReSkin-XL wordt geleverd;

Artikel 2 – Identiteit van ReSkin-XL

ReSkin-XL
Statutaire naam: Van Osnabrugge Beheer B.V.
Adres: Eerste Morgendreef 25, 5233 NC ’s-Hertogenbosch
Telefoon: +31 (0)6 20767436
E-mail: info@reskin-xl.nl

KvK-nummer: 16066439
BTW-nummer: NL8015.29.074.B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ReSkin-XL en op elke overeenkomst op afstand tussen ReSkin-XL en de consument.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, geldt voor de consument altijd de meest gunstige bepaling.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten.
  2. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen binden ReSkin-XL niet.
  3. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan aanvaarding zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. ReSkin-XL bevestigt de overeenkomst per e-mail.
  3. ReSkin-XL behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. De consument kan de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden.
  2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
  3. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te beoordelen of het product behouden wordt.
  4. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product ongeopend, ongebruikt en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
  2. ReSkin-XL zal het door de consument betaalde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de retourzending terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht

  1. De consument meldt de herroeping binnen 30 dagen na ontvangst bij ReSkin-XL.
  2. Na aanmelding ontvangt de consument instructies voor retourneren.
  3. Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen worden geweigerd.
  4. De consument zendt het product uiterlijk 14 dagen na herroepingsmelding retour.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken.

Artikel 10 – Nakoming overeenkomst en garantie

  1. ReSkin-XL staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de productomschrijving, en geschikt zijn voor normaal gebruik.
  2. Indien een product bij levering niet aan de overeenkomst voldoet, dient de consument dit binnen bekwame tijd te melden.
  3. ReSkin-XL zal in overleg met de consument zorgdragen voor: vervanging van het product, of terugbetaling van het aankoopbedrag.
  4. Schade als gevolg van verkeerd gebruik, normale slijtage of het niet opvolgen van instructies valt niet onder de garantie.

Artikel 11 – Prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
  2. Kennelijke prijsfouten binden ReSkin-XL niet.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

  1. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden in principe dezelfde dag verzonden.
  2. Levertijden zijn indicatief en afhankelijk van post- en bezorgdiensten.
  3. Indien levering niet binnen 30 dagen mogelijk is, heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 13 – Betaling

  1. Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
  2. Achteraf betalen wordt niet aangeboden.
  3. Bij betaling via bankdeposito wordt de bestelling pas verzonden na ontvangst van de betaling.
  4. Indien betaling niet binnen 14 kalenderdagen is ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen bekwame tijd na constatering volledig en duidelijk te worden gemeld.
  2. ReSkin-XL streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
  3. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, wordt de consument hierover geïnformeerd.

Artikel 15 – Geschillen en toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten tussen ReSkin-XL en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:

ReSkin-XL
Eerste Morgendreef 25
5233 NC ’s-Hertogenbosch
E-mail: info@reskin-xl.nl

Hierbij deel ik / delen wij* u mede dat ik / wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep / herroepen*:

……………………………………………………………………

Besteld op* / ontvangen op*: ……………………………………

Naam consument(en): ………………………………………………

Adres consument(en): ………………………………………………

Handtekening consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):

……………………………………………………………………

Datum: ………………………………………………………………

* Doorhalen wat niet van toepassing is.