Reskin is ontworpen om de kwetsbare huid te beschermen en wrijving en blaren te voorkomen. Voor het beste resultaat raden dan ook aan het product te gebruiken voordat er klachten ontstaan.

Heb je toch al een blaar of schuurplek? Geen zorgen. Reskin biedt ook direct verlichting en bescherming en kan veilig worden gebruikt op een open wond. Houd er wel rekening mee dat bij gebruik op een open wond de herbruikbare functie vervalt in verband met hygiëne.

Een paar praktische tips voor het gebruik:

• Breng Reskin altijd aan op een schone, droge en vetvrije huid. Het materiaal hecht niet aan haar en plakt niet aan zichzelf.
• Voor optimale bescherming is het belangrijk om Reskin ruim aan te brengen, zodat het aangedane gebied goed wordt afgedekt.
• Reskin is herbruikbaar zolang de siliconenlaag in goede staat blijft. Na gebruik kun je het product voorzichtig wassen met water en milde zeep en laten drogen, zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing op de productpagina.

Op iedere productpagina en op de binnenzijde van iedere verpakking vind je een uitgebreide gebruiksaanwijzing met afbeeldingen, waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je Reskin het beste toepast.

Twijfel je over het gebruik of heb je vragen over jouw situatie? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

Reskin is herbruikbaar, zolang de siliconenlaag in goede staat blijft. Hoe vaak je Reskin kunt hergebruiken, hangt af van factoren zoals:

• de plek op het lichaam waar je het gebruikt
• je huidtype (bijvoorbeeld droger of vetter)
• hoe intensief het product wordt gebruikt
• hoe zorgvuldig het wordt gereinigd en bewaard

Na gebruik kun je Reskin wassen met water (en indien nodig een milde zeep) en laten drogen op een vlakke ondergrond of op de beschermlaag. Zo blijft het materiaal zo lang mogelijk in goede conditie.

Gebruik je Reskin op een open wond? Dan vervalt de herbruikbare functie in verband met hygiëne en raden we aan het product na gebruik niet opnieuw te gebruiken.

Zodra de siliconenlaag minder goed hecht of tekenen van slijtage vertoont, is het tijd om Reskin te vervangen.

Heb je twijfels over hergebruik of over de staat van je Reskin? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

Het kan verschillende oorzaken hebben dat een pleister minder goed hecht of loslaat. In de meeste gevallen is dit goed te verklaren én te voorkomen.

Hieronder vind je de meest voorkomende oorzaken:

De huid is niet volledig schoon of vetvrij
Resten van crème, olie of zweet kunnen ervoor zorgen dat de pleister minder goed hecht. Houd er rekening mee dat vetten uit crèmes in de huid trekken en daar langere tijd aanwezig blijven. Een crème die eerder is aangebracht, kan tot wel enkele dagen invloed hebben op de hechting.

Specifiek voor wielrenners
Gebruik je een zeemcrème of broekenvet? Dan is het belangrijk om te weten dat dit vet lang in de huid én in de wielerbroek aanwezig blijft. Ook als je de pleister pas later aanbrengt, kan dit de hechting beïnvloeden. Zorg er daarom voor dat de huid goed gereinigd is en dat de wielerbroek grondig is gewassen, zodat resten van broekenvet zijn verwijderd voordat je Reskin gebruikt.

De huid is van nature wat vetter
Bij sommige huidtypes hecht de pleister minder lang, vooral bij warm weer of bij intensief bewegen.

Veel beweging of wrijving
Bij intensief gebruik of op plekken waar veel wrijving is, kan de siliconenlaag sneller slijten, waardoor de pleister eerder loslaat.

De pleister is al meerdere keren gebruikt
Na meerdere keren hergebruik kan de siliconenlaag minder goed hechten. In dat geval is het tijd om een nieuw stuk te gebruiken.

De pleister is te klein aangebracht
Voor optimale bescherming is het belangrijk om de pleister ruim aan te brengen, zodat de randen goed kunnen hechten. Knip je de pleister zelf op maat? Zorg er dan voor dat de randjes mooi afgerond zijn om oprollen te voorkomen.

Aanbrengen op haar
Reskin hecht niet aan haar en niet aan zichzelf. Voor een goede hechting is het belangrijk dat de huid haarvrij is. Soms is het nodig om behaarde plekken te scheren.

Blijft de pleister loslaten of twijfel je of je het product op de juiste manier gebruikt? Neem dan gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

Ja, Reskin kan veilig worden gebruikt op een open wond. Het product biedt directe bescherming en verlichting en helpt de kwetsbare huid te beschermen tegen wrijving en verdere irritatie.

Houd er wel rekening mee dat bij gebruik op een open wond de herbruikbare functie vervalt in verband met hygiëne. We raden daarom aan om Reskin in dat geval na gebruik niet opnieuw te gebruiken.

Zorg er altijd voor dat de huid en wond schoon zijn voordat je Reskin aanbrengt en volg de gebruiksaanwijzing op de productpagina.

Twijfel je of Reskin geschikt is voor jouw specifieke situatie of heb je vragen over het gebruik op een wond? Neem dan gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.

Onze bestellingen worden duurzaam verzonden via PostNL briefpost. Hierdoor ontvang je meestal geen track & trace code. Bij grotere of zwaardere bestellingen vindt verzending doorgaans wél met track & trace plaats.

Verzendkosten per land:

Nederland: €3,95
België: €5,75
Overige EU-landen: €12,50 (inclusief track & trace)
Buiten de EU (internationaal): €20,00 (inclusief track & trace)

Gratis verzending

Binnen Nederland bij bestellingen vanaf €50
Voor B2B-bestellingen geldt: gratis verzending vanaf €200 binnen Nederland en België

Je kunt je bestelling veilig en eenvoudig betalen met de volgende betaalmethoden:

• iDEAL | Wero
• PayPal
• Creditcard
• Bancontact
• Belfius
• Bankdeposito
• Op factuur (alleen voor B2B)

Na het afronden van de betaling wordt je bestelling direct in behandeling genomen.

Betalen via bankdeposito

Kies je voor bankdeposito, dan ontvang je per e-mail een betaalverzoek. Je kunt er ook voor kiezen om de betaling zelf handmatig over te maken.

Belangrijk om te weten:

• Vermeld bij de betaling je naam, ordernummer en besteldatum om vertraging te voorkomen.
• Je bestelling wordt pas verzonden nadat de betaling is ontvangen.
• Is de betaling niet binnen 14 kalenderdagen ontvangen, dan wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Betaalgegevens:

Begunstigde: ReSkin-XL
Bank: ABN AMRO
IBAN: NL57ABNA0551313099
BIC: ABNANL2A
Betalingskenmerk: ordernummer en orderdatum

Wij bieden bewust geen mogelijkheid tot achteraf betalen.

Omdat wij onze bestellingen duurzaam verzenden via PostNL briefpost, ontvang je bij bestellingen binnen Nederland en België doorgaans geen track & trace-code.

Bij grotere of zwaardere bestellingen kan de verzending wél plaatsvinden met track & trace. In dat geval ontvang je de track & trace-code automatisch per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt de track & trace-code ook terugvinden door in te loggen op je account.

Voor verzendingen naar andere EU-landen (uitgezonderd Nederland en België) en voor internationale verzendingen buiten de EU wordt je bestelling altijd verzonden met track & trace.

Heb je na de verwachte levertijd je bestelling nog niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee.

Bestel je op een werkdag vóór 19:00 uur, dan wordt je bestelling de volgende dag verzonden.

De bezorging is vervolgens afhankelijk van de postdiensten. In de meeste gevallen gelden de volgende levertijden:

• Nederland: ca. 2–4 werkdagen
• België: ca. 3–5 werkdagen

Bestellingen die met track & trace worden verzonden (zoals grotere bestellingen of verzendingen buiten Nederland en België) hebben doorgaans dezelfde levertijden, maar kunnen worden gevolgd via de track & trace-code die je per e-mail ontvangt of kunt bekijken in je persoonlijke account.

Internationale bestellingen kunnen langer onderweg zijn dan de hierboven genoemde levertijden. De daadwerkelijke bezorgtijd is daarbij sterk afhankelijk van het land van bestemming.

Houd er rekening mee dat wij afhankelijk zijn van de postdiensten. Zeker tijdens drukke periodes kan de bezorging soms langer duren dan aangegeven.

Heb je je bestelling na de verwachte levertijd nog niet ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee.

Je wordt per e-mail automatisch op de hoogte gehouden van de status van je bestelling. Je ontvangt onder andere:

• een orderbevestiging zodra je bestelling is geplaatst
• bij betaling via bankdeposito: een e-mail met een betaalverzoek en een bevestiging zodra de betaling is ontvangen
• een bericht wanneer je bestelling is verzonden, eventueel met verzendgegevens en track & trace-code
• een e-mail na ontvangst waarin we vragen of je tevreden bent met onze producten

Daarnaast kun je de status van je bestelling ook altijd terugvinden in je persoonlijke account. Log in en ga naar ‘Bestellingen’ om de actuele status te bekijken.

Heb je vragen of klopt er iets niet? Neem dan gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Wil je je bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan kijken we wat er nog mogelijk is.

Zodra je een orderbevestiging hebt ontvangen, is het niet altijd meer mogelijk om de bestelling te wijzigen of te annuleren, omdat het inpak- en verzendproces dan mogelijk al is gestart.

Is annuleren niet meer mogelijk? Dan kun je de producten na ontvangst retourneren, mits deze ongeopend en in de originele verpakking zijn. Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. In dat geval zijn de retourkosten voor eigen rekening.

Heb je vragen over annuleren of retourneren? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. We vragen je om je retour altijd eerst bij ons aan te melden door contact met ons op te nemen. Zo kunnen we je retour correct en snel verwerken.

Na je aanmelding ontvang je van ons de retourinstructies en na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Belangrijk om te weten:

• Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst
• De retourkosten zijn voor eigen rekening
• Producten dienen ongeopend en in de originele verpakking te worden geretourneerd
• Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen wij niet in behandeling nemen

Heb je een verkeerd artikel ontvangen of is er iets mis met je bestelling? Neem dan ook contact met ons op, dan zorgen we voor een passende oplossing.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd per betaalmethode kan verschillen. In de meeste gevallen staat het bedrag binnen enkele werkdagen na terugbetaling weer op je rekening.

Heb je na 14 dagen nog geen terugbetaling ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op, dan kijken we het graag voor je na.

Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, vinden we dat natuurlijk heel vervelend en lossen we dat graag voor je op. Neem in dat geval binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op, zodat we dit zo snel en goed mogelijk voor je kunnen oplossen.

Na je melding ontvang je van ons de verdere instructies voor retourneren. De retourzending is in dit geval kosteloos.

Zodra wij het verkeerde artikel hebben ontvangen, zorgen we in overleg met jou voor:

• het toezenden van het juiste artikel, of
• een terugbetaling van het aankoopbedrag

Wij staan volledig achter onze producten. Je mag dan ook van ons verwachten dat het product voldoet aan de productomschrijving en doet wat je ervan mag verwachten bij normaal gebruik.

Mocht een product bij levering niet in orde zijn of niet voldoen aan wat is afgesproken, neem dan contact met ons op. We zoeken dan samen naar een passende oplossing, zoals:

• vervanging van het product, of
• (gedeeltelijke) terugbetaling van het aankoopbedrag

Eventuele aanvullende garanties van de fabrikant of leverancier doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument.

Schade die ontstaat door verkeerd gebruik of normale slijtage valt niet onder de garantie.

Dat vinden we natuurlijk heel vervelend en we helpen je graag om dit op te lossen. Neem daarom contact met ons op en omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk.

Je kunt je klacht het beste indienen via een e-mail naar info@reskin-xl.nl of via het contactformulier op onze website.

Wij nemen elke klacht serieus en streven ernaar om je klacht binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden. Mocht het meer tijd kosten om je klacht te behandelen, dan laten we je dat uiteraard weten.

Ons doel is altijd om samen tot een passende oplossing te komen.